เกี่ยวกับเรา

ไทย
|
EN

ประวัติความเป็นมาของบริษัท Mari

Mari Service ถือกำเนิดขึ้นภายใต้การบริหารจัดการของ BeNeat แพลตฟอร์มคุณแม่บ้านออนไลน์ชั้นนำของประเทศไทย ที่ปฏิวัติวงการบริการคุณแม่บ้าน ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ กว่า 8 ปีที่ผ่านมา BeNeat เริ่มต้นจากแนวคิดที่ต้องการแก้ไขปัญหาการจ้างคุณแม่บ้านแบบเดิมที่ขาดมาตรฐาน ขาดความน่าเชื่อถือ และขาดความโปร่งใส โดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาผสมผสานจนกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับในวงกว้าง

Mari มุ่งเน้นสู่อนาคต

ปัจจุบัน BeNeat ได้เติบโตอย่างก้าวกระโดด ด้วยการให้บริการมากกว่า 1 ล้านครั้งทั่วประเทศ และมีคุณลูกค้าที่เชื่อมั่นในคุณภาพกว่า 200,000 ราย ครอบคลุมพื้นที่สำคัญ เช่น กรุงเทพฯ ปริมณฑล เชียงใหม่ และชลบุรี Mari Service จึงได้รับการสร้างสรรค์ขึ้นมาเป็นบริการคุณแม่บ้านสัญญาจ้างสำหรับคุณลูกค้ากลุ่มธุรกิจ (B2B) โดยตรง ด้วยความตั้งใจที่จะยกระดับ บริการแม่บ้านให้สูงยิ่งขึ้นไปอีกขั้น Mari Service ได้นำความเชี่ยวชาญจาก BeNeat มาสร้างสรรค์ บริการที่ไม่เพียงแต่มีมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม แต่ยังมีความสามารถในการปรับแต่งบริการเฉพาะทาง ให้เหมาะสมกับความต้องการที่แตกต่างกันของคุณลูกค้าองค์กรแต่ละราย เรามีระบบตรวจสอบคุณภาพที่เข้มข้น โดยทีม Customer Service พร้อมทั้งมีทีมสนับสนุนคุณลูกค้า ที่คอยดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ และปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกบริการ ที่ส่งมอบ จาก Mari Service จะตอบโจทย์และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ

ความเป็นมืออาชีพของบุคลากร

Mari พร้อมเปลี่ยนประสบการณ์นี้ให้คุณทันที ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมธุรกิจของคุณควรเลือกเรา

01

บุคลากรมืออาชีพของ Mari ผ่านการฝึกอบรมตามหลักสูตรมาตรฐานเฉพาะด้าน รวมถึงผ่านการทดสอบ และประเมินผลอย่างเข้มงวดก่อนเข้าปฏิบัติงาน ทั้งทางภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ เพื่อให้มั่นใจในความสามารถ ของคุณแม่บ้านก่อนให้บริการ

02

หลักสูตรที่ใช้ฝึกอบรมคุณแม่บ้าน สามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับสถานที่และประเภทงานของคุณลูกค้าแต่ละราย (Customized Training) โดยมีรายละเอียดจากความต้องการของคุณลูกค้า ซึ่งหลักสูตรพื้นฐานเบื้องต้น ในแต่ละประเภทงาน ได้แก่

สำนักงาน

หลักสูตรการดูแลรักษาสถานที่สำนักงาน

น้นพัฒนาทักษะการสื่อสาร มารยาท และการบริการคุณลูกค้าทั่วไประดับมืออาชีพ

โรงงานอุตสาหกรรม

หลักสูตร GMP (Good Manufacturing Practice)

เป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัย และความสะอาดในโรงงาน

หลักสูตรความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน

เป็นการป้องกันอุบัติเหตุและการดูแลความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

Healthcare

หลักสูตร GMP (Good Manufacturing Practice)

เป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยในสถานพยาบาล

หลักสูตร GBAC STAR™ Facility Accreditation

เป็นการป้องกันและควบคุมการแพร่กระจายของเชื้อโรคในสถานพยาบาล

ร้านอาหาร

หลักสูตร Food Safety

เป็นการดูแลสุขอนามัยอาหาร เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค

กระบวนการทำงานที่ “แตกต่าง”

Mari เราใช้เทคโนโลยีทันสมัยในการบริหารจัดการและควบคุมระบบคุณภาพการทำงานของทีมคุณแม่บ้านและการประสานงานต่างๆ กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยมี

คุณลูกค้ามีส่วนร่วม

ระบบสำหรับให้คุณลูกค้ามีส่วนร่วมการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ ทั้งนี้เพื่อเป็นการรับข้อเสนอแนะ และนำมาปรับปรุงการให้บริการ รวมทั้งติดตามผล เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

รายงานปัญหาพร้อมติดตาม

ระบบสำหรับการรายงานปัญหาและติดตามการแก้ไข โดยคุณลูกค้าสามารถถ่ายรูปปัญหาแล้วส่งผ่านระบบ ซึ่งจะมีการบันทึกและส่งต่อไปยังผู้เกี่ยวข้องโดยตรง ทำให้การแก้ไขปัญหารวดเร็วขึ้นและตรวจสอบได้

ความถี่ในการติดตามคุณภาพ

ระบบความถี่ในการติดตามคุณภาพงานของคุณแม่บ้านโดยเจ้าหน้าที่ AE เข้าตรวจสอบการปฏิบัติงานทุก 2 สัปดาห์

ระบบตรวจสอบจากหน่วยงานกลาง

ระบบตรวจสอบจากหน่วยงานกลางของบริษัท เข้าตรวจสอบการทำงานของคุณแม่บ้านและเจ้าหน้าที่ AE ในทุก 6 เดือนพร้อมส่งรายงานให้คุณลูกค้าทราบ

ระบบการ Re-Train

ระบบการ Re-train คุณแม่บ้านทุก 6 เดือนเพื่อรักษามาตรฐาน โดยผู้ฝึกอบรมจะเข้าอบรมหน้างาน และปรับแต่งเนื้อหาตามลักษณะงานของคุณลูกค้าแต่ละราย

คู่มือการปฎิบัติงาน

ระบบจัดการคู่มือการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน (SOP) ที่ออกแบบเฉพาะด้าน และเหมาะสมกับแต่ละสถานที่

สวัสดิการ

ระบบสวัสดิการมาตรฐานสำหรับคุณแม่บ้านที่ทำให้คุณลูกค้าดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องกังวล เช่น ประกันสังคม ชุดยูนิฟอร์ม เป็นต้น

คุณภาพน้ำยาทำความสะอาด

คุณภาพน้ำยาทำความสะอาดที่มีนวัตกรรมสูง ทำให้คุณลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้ทั้งแบบที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือระดับพรีเมียมตามความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณลูกค้า